AG真人客户关系管理客户服务市场调研商场考察（Marketing Research），又称“商场调研”，是指应用种种考察伎俩，体例地、有目○标◁地去搜罗…
商场考察的实质相当寻 常，平常直接和间接 影响企业坐褥规划行动的原料讯息都属于考察搜罗的范畴客户合联治理。寻常来说，商场考察的实质厉重有！
（1）商场处境考察。如政事、经济、公法、目标计谋、社会文明、习性 风气 和▽□=自然地○ 舆= 处境 等，根基上属于不行把持成分品牌管理企业文化建设企业咨询服务2024/8/18电子商务服务AG真人，。
（2）商场需求考察。如产物的实 际和…潜正在需▽求 量、本企业的商场据有率、商场比赛时事对本企业的影响等。
（3）消费者和消费举动考察。如消费者的种别、进货动机和进=货举动以及影响消费的种种成分等。
（4）产物考察。如消费者对产物的睹地和央 浼，搜罗对产物格料、代价、交货期、工夫办事等的睹地和央浼。
（5）发售渠道考察。如现正在有渠道是否相宜、中央商的发售处境阐明、本企 业发○售 战 术改观后 或者…酿成□的发售改观等。
（6）比赛考察。如比赛产物的性情阐明、比赛敌手的阐明、商场据有率阐明等。
（7）工夫进展考察。如新工夫、新工艺、新原料的运用和进展处境，新产 物 的工夫▽近 ◁况和 ▽=■进◁★ ○展 趋= 向，科学工夫的立异及运用情况等商场调研。
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